Política de Privacidade do Envio Simples

No Envio Simples (ENVIO SIMPLES TECNOLOGIA LTDA), a privacidade e segurança das informações fornecidas por nossos usuários são prioridades absolutas. Comprometemo-nos a proteger os dados pessoais inseridos em nossa plataforma e não realizamos venda ou compartilhamento promocional de informações com terceiros.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais. Ao utilizar os serviços da Envio Simples, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.

Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. Eventuais alterações serão comunicadas pelos nossos canais oficiais, e a permanência no sistema implicará aceite às novas condições.

  1. Cadastro de Usuário

O cadastro na plataforma Envio Simples visa personalizar a experiência do usuário, permitindo acesso completo às ferramentas de cotação, emissão de etiquetas e rastreamento logístico. Ao se cadastrar, o usuário fornece voluntariamente seus dados e consente com o tratamento dessas informações.

Durante o cadastro, os seguintes dados são obrigatórios: nome, e-mail, CPF (ou CNPJ), data de nascimento e senha. Caso sejam inseridos dados de terceiros, o usuário será o único responsável por garantir que esses dados tenham sido autorizados pelos respectivos titulares.

As credenciais de acesso (login e senha) são pessoais e intransferíveis. A Envio Simples não se responsabiliza por acessos indevidos causados pelo compartilhamento dessas informações. O usuário poderá alterar ou excluir seus dados a qualquer momento, respeitadas as obrigações legais de armazenamento previstas no Marco Civil da Internet e na LGPD.

Algumas funcionalidades de segurança, como verificação por e-mail e criptografia de senha, são utilizadas para proteger o acesso e integridade da conta.

  1. Informações Coletadas

A Envio Simples utiliza cookies para aprimorar a experiência de navegação, identificando padrões de uso e evitando a repetição de conteúdos irrelevantes. O usuário pode configurar seu navegador para restringir ou bloquear cookies, conforme preferir.

Também coletamos dados técnicos, como endereço IP, navegador utilizado, sistema operacional e páginas acessadas. Esses dados são utilizados para manutenção, segurança e melhoria contínua da plataforma.

As informações pessoais só serão compartilhadas com terceiros nos seguintes casos:

  • Para cumprimento de exigências legais ou judiciais;
  • Para proteção dos direitos da Envio Simples, de seus usuários ou do público;
  • Com fornecedores e parceiros que possuam compromisso formal com a proteção de dados.

  1. Tratamento das Informações

As informações fornecidas pelos usuários podem ser usadas para:

  • Personalizar a experiência na plataforma;
  • Comunicar atualizações, novos serviços e campanhas (mediante opt-in);
  • Atender exigências legais e demandas de autoridades públicas;
  • Realizar análises estatísticas e de mercado de forma anonimizada.

A qualquer momento, o usuário pode revogar seu consentimento e solicitar a exclusão dos seus dados. Contudo, dados referentes a interações anteriores poderão ser mantidos para fins legais e de segurança da plataforma.

 

  1. Responsabilidades do Usuário

O usuário da Envio Simples se compromete a:

  • Fornecer informações verdadeiras;
  • Utilizar a plataforma de forma ética e legal;
  • Respeitar os direitos de terceiros;
  • Não divulgar conteúdos ofensivos, ilegais ou que contrariem os valores da Envio Simples.

  1. Menores de Idade

A utilização da Envio Simples por menores de 18 anos só é permitida com autorização expressa dos pais ou responsáveis. Ao cadastrar dados de menores, o responsável legal declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

  1. Retenção e Exportação de Dados

Manteremos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir finalidades legítimas e legais, como obrigações fiscais, prevenção de fraudes e cumprimento de prazos legais de guarda.

O usuário poderá solicitar a exportação dos seus dados em até 30 (trinta) dias após o cancelamento do cadastro. Após esse prazo, a Envio Simples não garante a disponibilidade dessas informações.

 

  1. Canais de Atendimento

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relativas a esta Política de Privacidade, entre em contato pelos nossos canais oficiais:

  • E-mail: [email protected]
  • App: Acesse o ícone do WhatsApp no aplicativo Envio Simples para ser direcionado para o suporte.

  1. Direito de Reclamação

Caso entenda que o tratamento de seus dados não está em conformidade com a legislação, o usuário pode apresentar reclamação:

  • Diretamente à Envio Simples, pelo e-mail: [email protected]
  • À Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

  1. Newsletter

Ao se cadastrar na Envio Simples, o usuário pode optar por receber e-mails com atualizações, promoções e novidades. O cancelamento do recebimento pode ser feito a qualquer momento através do link no rodapé das mensagens enviadas.

 

  1. Encarregado de Dados (DPO)

Nome:Thales Mendes Matoso  
E-mail: [email protected]

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